为深入贯彻落实《广东省教育厅关于实施2026年百校助力老年人运用智能技术行动的通知》部署要求，切实帮助老年群体运用智能设备、跨越“数字鸿沟”、筑牢网络安全防线，6月5日，我校老年大学、社区学院联合黄埔区尚城社区开展智能技术助老志愿服务活动。活动采用“现场教学+上门服务”的暖心服务模式，助力辖区老年人顺畅融入智慧社会、乐享数字生活。

随着数字技术飞速发展，各类智能设备已深度融入日常生活，但老年群体普遍存在运用智能技术时面临操作复杂、信息甄别困难、安全风险防范能力不足等问题，在享受数字便利的同时，存在诸多安全隐患。活动前期，志愿服务团队结合老年人日常习惯和高频需求，精心梳理教学内容，围绕智能手机基础操作、反信息诈骗、数字隐私保护、数字消费安全等重点内容，量身打造通俗易懂、实操性强的教学内容，确保志愿服务贴合老年群体学习特点、实际需求。

活动现场，志愿者采用“集中现场讲解+上门一对一操作指导”相结合的模式开展教学服务。考虑到老年人群体视力偏弱、操作生疏、接受速度较慢的特点，志愿者全程耐心引导、慢速讲解、分步演示，手把手教老年人微信通讯、扫码出行、生活缴费、线上就医等常用功能，帮助老年人快速掌握日常智能生活技能。同时，志愿者结合典型涉老诈骗案例，针对性讲解虚假链接、恶意弹窗、套路消费的识别方法与防范要点，普及安全用网、理性消费、保护个人信息等知识，引导老年人树立科学、安全、规范的智能设备使用理念，筑牢老年群体网络安全“防护墙”。

为实现服务全覆盖、关爱无死角，本次活动聚焦辖区孤寡老人、高龄老人及行动不便老人等特殊群体，同步开展上门专属服务，提供一对一入户服务。志愿者入户走访，耐心细致询问长者手机使用难题，逐一帮助清理垃圾软件、关闭高危权限、优化手机使用设置，全面排查设备安全隐患。同时，现场演示反诈防护、线上办事等实用操作，并留存志愿服务咨询方式，为长者提供长期答疑和远程协助服务等常态化保障，切实解决特殊老年群体智能使用难题，让暖心服务直达家门、精准落地。

    本次智能技术助老志愿服务靶向对接老年群体刚需，有效提升了尚城社区辖区内长者智能设备操作能力与网络安全防范意识，切实缓解了老年人“不会用、不敢用、怕被骗”的数字困境。活动以实际行动践行敬老爱老传统美德，充分彰显了我校老年大学、社区学院和尚城社区深耕社会公益、主动担当社会责任、助力老龄友好社会建设的育人初心与人文温度。

下一步，我校老年大学、社区学院将持续依托自身办学资源优势，常态化开展智能技术助老志愿服务工作，不断创新服务形式、丰富服务内容、提升服务质效，持续深耕银龄公益服务事业，赋能老年群体美好生活。